Como criar uma automação
Mensagens e lembretes automáticos disparados por eventos da agenda.
O que é uma automação
Uma automação dispara uma mensagem (e-mail ou WhatsApp) automaticamente quando algo acontece — um agendamento é criado, um lembrete precisa ser enviado, um pagamento fica pendente.
Criando uma automação
Em Automações, clique em Nova automação e defina:
- O evento que dispara a mensagem (ex: 24h antes da consulta)
- O canal (e-mail ou WhatsApp)
- O modelo de mensagem
Dica
Use variáveis como {{cliente.nome}} e {{agendamento.data}} no modelo — elas são substituídas automaticamente para cada envio.
Automações mais comuns
- Lembrete de consulta 24h antes
- Confirmação de agendamento criado
- Aviso de fatura pendente
- Mensagem de boas-vindas para clientes novos
Pausar ou desativar
Uma automação pausada para de disparar novos envios, mas mantém o histórico de mensagens já enviadas.